Karbantartás és SLA

Három szakasz, egy partner

A legtöbb üzemben más tervezi, más építi és megint más tartja karban a rendszert. Nálunk mindhárom egy kézben van — és a harmadik a fő tevékenységünk.

Aki megtervezte és megépítette, az tartja üzemben!

Van gyártósor az épületben?

ÉPÜLET

Mi a tét?

Komfort, üzemvitel, állagmegóvás. Egy hiba kellemetlen, de ritkán állít le mindent.

P1 = kritikus, ha…

Teljes áramkimaradás, fűtés vagy hűtés kiesése, hűtött tér hőmérséklet-elszállása, biztonsági rendszer kiesése.

Óra indul

A szolgáltatási ablakon belül

Csomagok

CORE · PLUS · CRITICAL

GYÁRTÁS

Mi a tét?

Az álló sor óránként pénzbe kerül. A reakcióidő maga a termék, nem kiegészítés.

P1 = kritikus, ha...

A sor áll vagy csökkentett sebességgel megy, illetve egy biztonsági funkció nem elérhető.

Óra indul

A bejelentés pillanatában, 0–24

Csomagok

PLUS · CRITICAL · NONSTOP

CORE

  • Alapszintű felügyelet
  • Szolgáltatási ablak
    H–P 8–16
    Távfelügyelet
    munkaidőben
    P1 visszaigazolás
    4 munkaóra
    P1 helyszíni kiszállás
    köv. munkanap
    P1 helyreállítás
    3 munkanap
    Megelőző karbantartás
    2 alkalom / év
    Riport
    negyedéves

PLUS

  • Bővített szolgáltatás
  • Szolgáltatási ablak
    H–P 6–18
    Távfelügyelet
    0–24 riasztásfogadás
    P1 visszaigazolás
    1 óra
    P1 helyszíni kiszállás
    8 órán belül
    P1 helyreállítás
    24 óra
    Megelőző karbantartás
    4 alkalom / év
    Riport
    havi

CRITICAL

  • Bővített szolgáltatás
  • Szolgáltatási ablak
    H–P 6–18
    Távfelügyelet
    0–24 riasztásfogadás
    P1 visszaigazolás
    1 óra
    P1 helyszíni kiszállás
    8 órán belül
    P1 helyreállítás
    24 óra
    Megelőző karbantartás
    4 alkalom / év
    Riport
    havi

Karbantartás

Normál karbantartási tevékenység mely magába foglalja a gépészeti és épületvillamos rendszerek karbantartási tevékenységeit.

  • SLA szerinti karbantartás
  • Ticketing rendszer
  • Gépek felügyelete
  • BMS rendszer integráció és üzmeltetés
  • 3D épületfelügyelet és interaktív vezérlő központ
Felmérést kérek

Prémium karbantartás

Ide jön a szöveg

  • SLA szerinti karbantartás
  • Ticketing rendszer
  • Gépek felügyelete
  • BMS˙(1) rendszer integráció és üzemeltetés
  • 3D épületfelügyelet és interaktív vezérlő központ

Teljes felügyelet

Ide jön a szöveg

  • SLA szerinti karbantartás

(1) BMS - Épületfelügyeleti rendszer, melyben integrálásra kerül a gépészeti, légtechnikai, villamossági és technológiai egységek.